Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a Pinczér-Szalai Cintia (székhely: 6728 Szeged Hosszú utca 67. adószám: 48343730-1-26), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
Szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: Pinczér-Szalai Cintia
A szolgáltató székhelye: 6728 Szeged Hosszú utca 67.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: lunavilagamesek@gmail.com
Adószáma: 48343730-1-26
Telefonszáma: +36305755290
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató: http://www.wordpress.com
Alapvető rendelkezések:
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2. Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) azonnal hatályba lépnek, amint Ön elkezdi használni webáruházunkat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a webáruház használatával automatikusan elfogadja ezeket a feltételeket. Az ÁSZF módosítása esetén értesíteni fogjuk Önt az új feltételekről, és azokat a weboldalon közzétesszük. Az aktuális ÁSZF mindig megtalálható webáruházunkon az ÁSZF menüpont alatt.
1.3. Szeretnénk felhívni figyelmét arra, hogy webáruházunk tartalma szerzői jogi védelem alatt áll. Ez azt jelenti, hogy a webáruházban található szövegek, képek és grafikák jogilag védettek, és azokat kizárólag a Szolgáltató engedélyével lehet felhasználni. Kérjük, tartsa tiszteletben a webáruház tartalmának szellemi tulajdonjogait.
1.4. Webáruházunk köteles az Ön rendelésének beérkezését elektronikus úton 48 órán belül visszaigazolni. Ha nem érkezik meg 48 órán belül a visszaigazolás a rendelés beérkezéséről, Ön mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. Rendelésének leadása és visszaigazolása akkor tekintendő érvényesnek, ha Ön kapott visszaigazoló emailt, vagy egyéb visszaigazolást a megrendelés beérkezéséről. Az aktuális rendelkezés mindig elérhető webáruházunkban, és Ön számára azonnal hozzáférhető.
Adatkezelési szabályok
1.5. Az adatkezelési tájékoztató elérhetővé van téve weboldalunkon, az Adatkezelési tájékoztató menüpontban. Kérjük, olvassa el az adatkezelési tájékoztatót, amely részletes információkat tartalmaz arról, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait.
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
1.6. A webáruházunkban megjelenített termékek online vásárolhatóak meg, amennyiben rendelkezésre állnak. Személyesen nem vásárolhatóak meg a termékek. Az árak tartalmazzák az áfát. A csomagolási díj is beépítésre került a termékek árába. A házhozszállítási díj a termék kosárba helyezésénél a megfelelő adatok kitöltése után, illetve a szállítási mód, illetve fizetési mód kiválasztása után jelenik meg.
1.7. Webáruházunkban minden termék részletes leírással, terméknévvel és fotóval van ellátva. Így Ön könnyedén tájékozódhat a termékek tulajdonságairól és kinézetéről.
1.8. Ha akciós árat vezetünk be egy termékre, webáruházunkban minden részlettel tájékoztatjuk Önt az akció időtartamáról. Így Ön mindig tudni fogja, hogy mennyi ideig élhet az akcióval.
Rendelés menete
1.9. A rendelés menete a következő lépéseket tartalmazza:
Termék kosárba helyezése: Válassza ki a kívánt termékeket, majd helyezze kosarába azokat.
Tovább a pénztárhoz gomb/Pénztár menüpont segítségével megjeleníti a pénztár oldalt, ahol a rendeléshez szükséges adatokat megadva a Megrendelés gomb lenyomásával küldheti el megrendelését.
Ahogy elküldte a megrendelést, 48 órán belül visszaigazoló emailt fog kapni a rendelésben megadott emailcímére a rendelés beérkezéséről.
1.10. Ha bármilyen adatbeviteli hibát észlel a rendeléses lapon, lehetősége van azokat kijavítani. Például plusz termékeket adhat hozzá, törölhet termékeket a kosárból, ellenőrizheti az árat, és a rendelés leadása után emailben is kérheti a hibás adatok módosítását.
1.11. A fizetési lehetőségek és szállítási módok részletezésével gondoskodunk arról, hogy Ön pontosan megértse, milyen lehetőségei vannak:
Fizetési módok: Különböző fizetési lehetőségek közül választhat, ez jelenleg a bankkártyás fizetés, illetve közvetlen banki átutalás. Utánvétes fizetési mód nem elérhető a webáruházunkban.
Szállítási módok: Jelenleg az MPL csomagautomata, Packeta Z-Box csomagautomata, GLS automata, DPD Alzabox és Foxpost Csomagautomatába történő szállítási mód elérhető.
1.12. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.
A megrendelések feldolgozása és teljesítés
1.13. A megrendelések feldolgozása a rendelés beérkezését követően történik, és a visszaigazolástól számított 12 munkanapon belül befejezésre kerül.
1.14. Az általános teljesítési határidő a megrendelés visszaigazolásától számított 12 munkanapon belül történik. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időtartamban, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelés Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.
1.15. Amennyiben Szolgáltató nem képes teljesíteni a szerződésben vállalt kötelezettségét, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, Szolgáltató köteles erről azonnal tájékoztatni a Felhasználót. Ezen túlmenően Szolgáltató az általa kézhez vett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríti a Felhasználónak.
Elállás joga
1.16. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet értelmében a Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől és visszaküldeni a megrendelt terméket. Amennyiben a Felhasználó eláll az szerződéstől, köteles értesíteni a Szolgáltatót erről az elállási szándékáról.
Ezen rendelkezések alapján a Szolgáltatónak kötelessége visszatéríteni a Felhasználónak a teljes vételárat, beleértve a termék átvételéhez kapcsolódó szállítási költségeket is. Azonban vannak kivételek és egyéb részletek, amelyeket az ÁSZF többi részében részletesen leírunk.
1.17. Az elállási jog gyakorlásának menete:
Felhasználó jogosult elállni a szerződéstől a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül. Az elállási jogot gyakorolni az alábbi módokon lehet:
A Felhasználó értesíti Szolgáltatót elállási szándékáról, amely értesítést írásban kell megtennie, mégpedig e-mailben a lunavilagamesek@gmail.com emailcímre. A szóbeli elállási szándék nem elegendő.
Amennyiben a Felhasználó eláll a szerződéstől, a Szolgáltató azonnal, de legkésőbb a Felhasználó értesítésének kézhezvételét követő 14 napon belül visszatéríti a Felhasználónak a termék(ek) árát és a szállítási költségeket.
Jótállás
1.18. A webshopban értékesített termékekre vonatkozó jótállás szabályai a PTK (Polgári Törvénykönyv) vonatkozó rendelkezéseinek alapján kerülnek meghatározásra. A kötelező, sávos jótállásra vonatkozó részleteket megtalálja a 151/2003. Kormányrendeletben.
A fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelő kellékszavatosság/termékszavatosság/jótállás igénybevétele keretében kezeljük a nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét. Az adatkezelés jogalapja a vásárlással létrejött szerződésben foglalt jogi kötelezettségünk teljesítése. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény hatályos rendelkezései alapján ezen adatokat kötelesek vagyunk 5 évig megőrizni.
Panaszkezelés
1.19. A panaszok bejelentésének módja:
A panaszt kizárólag írásos formában, a következő emailcímen keresztül tudjuk fogadni: lunavilagamesek@gmail.com
A szóbeli, illetve telefonon vagy bármilyen más helyen érkező panaszt nem tudjuk elfogadni, kizárólag a megadott emailcímre érkező panaszt tudjuk elfogadni.
A webshop internetes címe: http://www.lunavilagamesek.hu
A webshop székhelyének címe: 6728 Szeged Hosszú utca 67.
Telefonszám: +36305755290
Panasz beérkezése esetén, annak kezelése céljából kezeljük a panasszal élő alábbiakban ismertetett személyes adatait (nevét, címét, e-mail címét, a panasz tárgyát).
A fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően, a beérkezett panaszokat, panaszkezelési célból 5 évig tároljuk elektronikusan vagy papír alapon, fizikai védelemmel ellátott szekrényben és helységben. Az adatkezelés jogalapja fogyasztóvédelmi jogszabályokban előírt kötelezettségünk.
Ezen kívül a webshop és a Felhasználó között esetleges jogvitákra vonatkozóan a következő rendelkezés érvényes:
Vegyes rendelkezések
1.20. A Szolgáltató és a Felhasználó kötelesek elsődlegesen békés úton megpróbálni rendezni vitás ügyeiket. Amennyiben a felek nem képesek a megegyezésre 30 (harminc) naptári napon belül, és nincs megegyezés a vitás ügyek rendezésének módjáról, akkor a Szegedi Járásbíróság / Szegedi Törvényszék illetékes a vitás ügyek eldöntésére.
Ezen rendelkezések alapján a Felhasználó és a webshop közötti panaszok és vitás ügyek rendezésének módja, hatásköre, és a békés úton való megoldás szabályai tisztázva vannak. Az ÁSZF egyes részeiben találhatóak a részletes információk és feltételek az elállási jog gyakorlására, a jótállásra és egyéb szabályokra vonatkozóan.
Szeged, 2026.10.13